obchodní podmínky - levné mobily na splátky - mobilni-telefony.as 

PROSTŘEDKY KOMUNIKACE

Kupující i prodávající si hradí vzniklé náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku (telefon, email) dle platných podmínek a sazebníků poskytovatelů komunikačního prostředku.

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Kupující může objednávat zboží telefonicky, mailem, nebo prostřednictvím internetového obchodu.

Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou momentem telefonického či emailového potvrzení ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky se nerozumí kopie objednávky, která je zasláná ihned po obdržení objednávky. K tomuto potvrzení využije prodávající kontaktní údaje zadané kupujícím při objednání zboží.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží bude doručeno způsobem zvoleným kupujícím v rámci objednávky. Kupujícímu se bude k ceně zboží započítávat i odpovídající cena za dodání uvedená v objednávce u jednotlivých druhů doručení. Cena za dodání je již uvedená v objednávce.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena zboží a dopravy zboží bude kupujícím uhrazena hotově (prodejci při osobním odběru zboží nebo přepravci – v případě dobírky). Možný je také bankovní převod.

ODPOVĚDNOST ZA VADY/REKLAMACE

Uplatňování reklamací a postup pro jejich vyřizování řeší Reklamační řád.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Veškerá osobní data kupujícího jsou zpracovávána jen v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v aktuálním znění. Tyto data jsou bezpečně uložena a nejsou poskytována třetím osobám mimo jejich nezbytného sdělení dopravci a to pouze za účelem doručení zboží zákazníkovi.

Veškerá uložená osobní data kupujícího lze na telefonické nebo emailové vyžádání smazat z databáze.

14-ti DENNÍ ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Při "fyzicky bezkontaktním způsobu dodání" tzn. zasílání zboží přepravní společnosti, se řídíme zákonem 367/2000 Sb. a dáváme 14-ti denní záruku vrácení peněz v případě Vaší nespokojenosti. V jednotlivých případech se budeme řídit ustanovením tohoto zákona. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud tedy nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit zpět v původním obalu, nepoužité(!), bez známek jakéhokoliv používání a opotřebení, včetně neporušených ochranných fólií instalovaných výrobcem a v kompletním balení, se všemi doklady, záručním listem a příslušenstvím, tak jak jste jej převzali. Spolu s vráceným zbožím je nutno zmiňovanému prodejci doručit poštou doporučený dopis s uplatněním nároku na 14-ti denní záruku vrácení peněz ve stanovené lhůtě. Po obdržení vráceného zboží bude zásilka ověřena, zda je kompletní a v souladu s plněním. Poté Vám bude zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží. K této částce nenáleží již zaplacené poštovné.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

U nabízených mobilních telefonu byla provedena změna SW. (nahrání češtiny, aktualizace SW)

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoliv změnit. Tuto změnu a její účinnost prodávající vyhlásí na internetových stránkách či jiným vhodným způsobem.

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztah mezi prodávajícím (Rostislav Skupin, Kovářská 120/9, Kroměříž) a kupujícím (spotřebitel ve smyslu § 52 odst. 3 zákona 40/1964 v aktuálním znění).

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.12.2008

Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného fyzickou osobou Rostislav Skupin. Je vypracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“). Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu.

Kupující (zákazník) je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží. Záruční doba je 24 měsíců, pokud výrobce neudává záruční dobu delší a počíná běžet od data prodeje zboží spotřebiteli. Tj. Den převzetí na prodejně, či den odeslání k zákazníkovi.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Zákonnou podmínkou je v tomto případě mimo jiné, že byl nákup proveden soukromou osobou, nikoli podnikatelským subjektem. V případě na nákupu na firmu (IČ) se neřídí podmínky občanským zákoníkem, ale zákoníkem obchodním.

Projeví-li se během záruční lhůty projeví na výrobku závada způsobená chybnou konstrukcí, zpracováním nebo materiálem, bude při splnění následujících podmínek vadný výrobek (nebo jeho součást či díly) bezplatně opraven nebo vyměněn za nový. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené živelnými událostmi, nesprávným používáním výrobku, opotřebením, použití s neoriginálním příslušenstvím, mechanickým poškozením nebo neodborným nastavením, modifikací, kotaktem s vodou. opravou nebo nesprávným způsobem použití neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými pro Českou republiku.

Veškeré zboží prodáváné na našem eShopu má záruku 24 měsíců. Pokud budete zboží reklamovat, stačí reklamovaný předmět prodejci přinést na prodejnu nebo zaslat, včetně záručního listu. Reklamaci můžete uplatnit osobně na prodejnách (viz kontakty), nebo zasláním poštou, na adresu: RW MOBIL - Rostislav Skupin, Dolní náměstí 22, Opava. Reklamaci můžete rovněž uplatnit osobně nebo zasláním poštou do libovolného autorizovaného servisního střediska, nebo jeho sběrného místa, pokud tímto místem servis disponuje a prodejce tuto variantu doporučil. Předtím je nezbytně nutné kontaktovat prodejce, popř. reklamační oddělení. Bude prověřeno, zda reklamované zboží splňuje veškeré náležitosti pro úspěšné vyřízení reklamace touto cestou. Bez schválení prodejcem není tento postup možný a prodejce zajistí vyřízení reklamace sám v zákonem stanovené lhůtě. V případě závady na zboží nás prosím kontaktujte na emailové adrese: reklamace@mobilni-telefony.as

Prodejce se zavazuje provést vyřízení reklamace (záruční opravy) zboží v souladu se zákonem a to nejpozději do 30-ti dnů od převzetí reklamovaného zboží.

Reklamované zboží musí obsahovat:

• název reklamovaného zboží
• popis závady
• reklamovaný výrobek
• záruční list (případně doklad o koupi)
• adresu pro zpětné zaslání zboží a telefonický kontakt.

V případě, že některá podmínka nebude splněna, bude reklamace odložena do doby, než dojde k nápravě ze strany kupujícího.

Zasílejte prosím pouze zboží, kterého se vada týká. Neposílejte třeba nabíječku, když je funkční.

Seznam autorizovaných servisních středisek:

PPI-ETC s.r.o., Štěrboholská 44, 10100 Praha 10, tel.: 225340500.
opravuje tyto značky mobilu: Alcatel, Motorola, Philips, Samsung.
Pro bezplatný svoz záručních oprav volejte bezplatnou linku 800184975, kde je možno si objednat přepravu reklamovaného telefonu do servisního střediska PPI-ETC přes přepravní společnost PPL. Reklamovaný přístroj je nutné mít nachystaný a zabalený jako klasický balík se záručním listem uvnitř. Během následujícího dne vás navštíví zaměstnanec PPL, předá vám doklad o převzetí a balíček si vyzvedne. Po vyřízení reklamace vám bude reklamovaný přístroj přepravní společnosti PPL neprodleně doručen. Servisní středisko PPI-ETC můžete navštívit také osobně, nebo reklamované zboží zaslat balíčkem poštou, a to na výše uvedenou adresu PPI-ETC. Sledování průběhu vyřízení reklamace a další informace naleznete na adrese www.ppi-etc.cz.

BRITEX - CZ s.r.o., M. Horákové 125, 27201 Kladno, tel.: 312242416-9.
opravuje tyto značky mobilu: LG, Nokia, Panasonic, Sasmung, Sharp.
Další kontakty, podrobné informace včetně seznamu sběrných míst v České republice naleznete na adrese www.britex.cz.

GSMobil Service, Green Park, Veselská 699, 19900 Praha 9, tel.: 242440222.
opravuje tyto značky mobilu: Ericsson, MDA, Nokia, Qtek, Sagem, Sony, Sony Ericsson.
Pro bezplatný svoz záručních oprav volejte linku 242 440 222 (Po - Pá, 8-18hod.), kde je možno si objednat přepravu reklamovaného telefonu do servisního střediska GSMobil Service. Poté vám bude zaslán na váš e-mail svozová listina, vyplňte datum a místo svozu. Reklamovaný přístroj je nutné mít nachystaný a zabalený jako klasický balík se záručním listem uvnitř. Během následujícího dne vás navštíví zaměstnanec DPD, předá vám doklad o převzetí a balíček si vyzvedne. Po vyřízení reklamace vám bude reklamovaný přístroj přepravní společnosti DPD neprodleně doručen. Servisní středisko GSMobil Service můžete navštívit také osobně, nebo reklamované zboží zaslat balíčkem poštou na výše uvedenou adresu GSMobil Service. Sledování průběhu vyřízení reklamace naleznete na adrese service.gsmobile.com.

Mobil ASK, V Mezihoří 2, 18000 Praha 8-Libeň, tel.: 266310350-2 nebo Mobil ASK, Haškova 17, 63800 Brno, tel.: 532291155.
opravuje tyto značky mobilu: LG, Motorola, Nokia, Panasonic.
Více informací na adrese www.mobilask.cz

T-Mobile,O2,Vodafone
Na libovolných značkových prodejnách lze reklamovat mobilní telefony zakoupené u naši společností, pokud jsou se záručním listem T-Mobile, O2 Telefonica či Vodafone. Kontakt na nejbližší značkovou prodejnu získáte na infolince daného operátora.

Toto znění Reklamačního řádu je platné od 1.12.2008